Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
Emploi
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
LIP recrute un(e) Superviseur d'Équipe en Relation Client H/F - CDI à Chasseneuil-du-Poitou (86) Rejoignez une entreprise adaptée où le soutien et l'épanouissement professionnel de chaque collaborateur sont au cœur des préoccupations! À propos de l'entreprise : Notre client est une entreprise dynamique spécialisée dans les services tertiaires, employant principalement des personnes en situation de handicap. Reconnue pour son engagement social et sa démarche responsable, elle offre un cadre de travail inclusif et stimulant, tout en assurant un service de qualité à ses clients. Votre mission : En tant que Coordinateur(trice) d'Équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs. Vous serez le pilier sur lequel s'appuie l'équipe pour garantir un service client exemplaire, tout en promouvant une culture de travail inclusive et éthique. Responsabilités principales : - Encadrer et accompagner les collaborateurs dans leur parcours professionnel par des formations et un coaching personnalisé. - Animer l'équipe, piloter la qualité et les performances grâce à des outils de suivi efficaces. - Assurer la conformité[...]